Alerta por fraude

Por qué publicamos este aviso

Las marcas con presencia en internet son objetivo habitual de imitadores: dominios casi idénticos con una letra cambiada, perfiles de redes con nuestro logotipo y hasta llamadas que se presentan como "el equipo de soporte" de la empresa. Publicamos esta alerta por tres motivos: ayudar a verificar la legitimidad de cada canal antes de entregar datos o dinero, centralizar los reportes de nuestros usuarios para dar de baja los sitios detectados y dejar claro el alcance de nuestra responsabilidad frente a estafas ajenas.

Compañías clonadas

Ante la sospecha de estar frente a un clon que usa nuestra marca, nombre o logotipo, la recomendación es simple: no entregues información personal y avisanos en el acto por correo a [email protected]. Trabajamos de forma continua en la detección de clones, pero algunos pueden pasar desapercibidos durante un tiempo. Verificá siempre la legitimidad de las empresas con las que interactuás en internet antes de compartir datos personales o iniciar cualquier relación comercial.

Un clon típico combina tres ingredientes: una copia aceptable del sitio, un dominio que imita el oficial y una vía de contacto distinta (un teléfono nuevo, una dirección de correo con otro dominio, un grupo de mensajería). La copia visual es la parte fácil; por eso el control que sirve no es el diseño sino la barra de direcciones: si el dominio no es exactamente merco-ypecapio.org, no es Merco Ypecapio.

Señales típicas de suplantación

• Dominios parecidos pero no exactos, con guiones o letras extra.
• Urgencia artificial: "tu cuenta se cierra hoy", "perdés la ganancia en una hora".
• Pedidos de claves, códigos de verificación o dinero a cuentas personales.
• Grupo de mensajería con "asesores" que prometen resultados fijos.
• Formularios de carga de documentos fuera de la plataforma oficial.
• Ofertas que aparecen solo en privado y desaparecen si pedís confirmarlas por correo oficial.

Qué hacer si ya entregaste datos

Cambiá de inmediato la contraseña de tu correo y de cualquier cuenta donde reutilizaras esa clave, activá la verificación en dos pasos en los servicios que la ofrezcan y avisános por correo para reforzar tu cuenta. Si transferiste dinero a un sitio falso, hacé la denuncia ante la fiscalía o la comisaría cibercriminal de tu jurisdicción y guardá toda la evidencia: capturas, remitentes y números de cuenta.

Si el dato entregado fue documentación de identidad, sumá a la denuncia la advertencia de posible uso indebido: ese registro formal facilita cualquier trámite posterior de rectificación. Y avisá también a tu banco si compartiste datos de cuenta, para que agregue controles adicionales a tus transferencias.

Alcance de nuestra responsabilidad

Sabemos de casos donde nuestro nombre y datos de identidad de terceros se usaron de forma indebida para montar estafas, algo que está fuera de nuestra voluntad y de nuestro control. Si bien lamentamos profundamente las pérdidas sufridas por quienes resultaron afectados, la empresa no asume responsabilidad por operaciones fraudulentas ejecutadas por terceros que se hacen pasar por Merco Ypecapio sin autorización. Lo que sí hacemos es actuar: dar de baja dominios cuando es posible, denunciar los casos y mantener esta página actualizada como referencia de verificación.